Bem-vindo à COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA, agradecemos por utilizar nossa plataforma. Pedimos que leia atentamente os Termos e Condições que se encontram a seguir, os quais regem para a utilização da página web www.rapanuinationalpark.com e a compra de ingressos para o PARQUE NACIONAL RAPA NUI.
PRIMEIRO: Antecedentes.
A COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA é proprietária ou possui licença para o uso do software, marca e demais direitos autorais e de propriedade intelectual da plataforma denominada “RAPANUINATIONALPARK”.
RAPANUINATIONALPARK é uma plataforma informática, que inclui o Site Web, assim como qualquer subdomínio deste, assim como de qualquer outro Site Web através do qual se disponibilizam os serviços de RAPANUINATIONALPARK para a compra e venda de ingressos e outros produtos associados a eventos de diversa índole, tais como espetáculos artísticos, culturais e/ou esportivos, destacando-se por seu design, rapidez e segurança na prestação de tal serviço. A partir de agora o Site Web será denominado de “Plataforma RAPANUINATIONALPARK”, seja com seu nome atual ou com qualquer outra denominação com a qual possa figurar no futuro.
RAPANUINATIONALPARK é de propriedade exclusiva da COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA, com sede em Mataveri s/n, comuna de Hanga Roa, Ilha de Páscoa; Região de Valparaíso e é representada legalmente por seu presidente, senhor GABRIEL ARMANDO TUKI TUKI.
O presente instrumento regula o uso do site web www.rapanuinationalpark.com e de todos os subdomínios da referida página e também os alcances que tem a prestação de serviços realizada pela Plataforma ao Comprador ou Usuário.
SEGUNDO: Aceitação dos Termos e Condições.
O Comprador ou Usuário, com o fim de adquirir ingressos para o PARQUE NACIONAL RAPA NUI, deverá aceitar previamente e na sua totalidade os Termos e Condições estabelecidos em nosso Site Web.
Diante do exposto, recomendamos a nossos Usuários revisar os Termos e Condições de forma frequente e, em todo caso, sempre antes de efetuar uma compra de ingressos, para que, caso não concordem com os mesmos, desistam de utilizar nosso serviço.
TERCEIRO: Condições de Uso da Plataforma RAPANUINATIONALPARK.
Para utilizar nossa Plataforma RAPANUINATIONALPARK, primeiro, o Usuário desta plataforma deve fornecer dados. O Usuário garante e declara neste ato a veracidade, exatidão e vigência de seus dados. O Usuário será responsável pelos danos que se originarem pelo descumprimento das obrigações citadas anteriormente. É o Usuário o único responsável pela veracidade das informações que fornecer ao momento de registrar sua compra.
O Usuário deve cumprir estritamente com os Termos e Condições mencionados anteriormente.
RAPANUINATIONALPARK poderá requerer do Usuário informações adicionais para algum evento determinado no qual este deseje participar. Nesses casos, as informações serão solicitadas no momento da compra do ingresso através da internet. As informações fornecidas pelo Usuário serão armazenadas com o propósito estatístico e de oferecer segurança na transação de compra. RAPANUINATIONALPARK é responsável para que essas informações sejam recebidas para complementar a solicitação requerida pelo Usuário e se obriga a mantê-las protegidas. RAPANUINATIONALPARK utiliza a mais alta tecnologia para resguardar as informações pessoais dos Usuários, no entanto, informamos a você que, até a data, não existe um mecanismo que seja completamente imune a ataques cibernéticos de terceiros que buscam interceptar ou obter informações de maneira ilegal ou sem autorização.
QUARTO: Condições de Venda.
Para adquirir os ingressos é necessário acessar www.rapanuinationalpark.com, onde poderão encontrar os preços dos ingressos para entrada ao parque.
RAPANUINATIONALPARK venderá ingressos aos Usuários por meio de seu Site Web e somente, em determinados eventos, os venderá fisicamente em outro local que determinar para tal.
O preço final de cada ingresso através de RAPANUINATIONALPARK será composto pelos seguintes conceitos:
Cobrança por serviço, que se cobra por cada um dos ingressos adquiridos e corresponde ao serviço de venda que oferece a plataforma VIRTUALPOS.
Cobrança pelo valor do ingresso, valor total que recebe o administrador do Parque Nacional Rapa Nui.
RAPANUINATIONALPARK em nenhum caso cobrará juros na venda de ingressos, independentemente do meio de pagamento. Caso existam esses conceitos serão exclusivamente determinados pela forma de pagamento selecionada pelo Usuário.
O Usuário deverá revisar os detalhes de sua compra antes de confirmá-la e, posteriormente, somente se concordar com a totalidade das informações fornecidas, finalizar a compra do ingresso.
RAPANUINATIONALPARK, em virtude do estabelecido no artigo 3 letra b) da Lei Nº19.496 sobre Proteção dos Direitos dos Consumidores, informa expressamente que não serão realizados reembolsos ou devoluções por mera vontade do comprador uma vez finalizado o processo de compra pelo comprador, que adquire um ou mais ingressos de entrada, ou seja, não há direito ao arrependimento, sendo sua única faculdade, solicitar a mudança de data, de até um ano, ou do nome do titular, para utilizar o ingresso adquirido.
No RAPANUINATIONALPARK, você pode comprar seu ingresso de entrada por meio de VirtualPOS débito, VirtualPOS crédito, pré-pago (MACH, Chek), transferência eletrônica ou outros meios habilitados e autorizados no site web www.rapanuinationalpark.com
A transação ficará sujeita à verificação dos dados do Usuário por parte da entidade bancária ou outra, conforme o caso.
Cada pessoa tem como limite a compra de 6 ingressos de entrada, devendo realizar outro processo, se a quantidade requerida for maior que o limite.
Reiteramos que antes de confirmar a compra através da Plataforma RAPANUINATIONALPARK, o Usuário deve revisar minuciosamente que suas informações pessoais estão corretas, que estão atualizadas e que os dados de compra coincidem exatamente com seus interesses. Reiteramos também que não são feitos trocas, devoluções ou reembolsos, por mera vontade do Usuário, conforme estabelecido na cláusula sétima sobre a Política de Devolução de Ingressos.
QUINTO: Sobre a Entrega de Ingressos.
Uma vez confirmada a compra do(s) ingresso(s) por parte do Usuário, este poderá baixar seu E-Ticket correspondente. Cada E-ticket contém um código “QR” ou outro código próprio, que será validado na porta de acesso aos sites do parque.
O Usuário poderá imprimir seu E-Ticket ou apresentá-lo de seu celular, juntamente com seu documento de identidade.
Entende-se como “ingresso” ou “ticket” ou “E-ticket” aquele comprovante que RAPANUINATIONALPARK fornece e que o Comprador recebe em seu e-mail ou outra aplicação autorizada, que contém um código “QR” que lhe concede o direito de entrada ao PARQUE NACIONAL RAPA NUI.
O ingresso é pessoal e intransferível, devendo ser guardado com o devido cuidado, evitando os possíveis danos que possam impedir sua validação ao entrar nos sites. O Usuário será responsável em caso de perda, roubo ou deterioração dos ingressos.
O E-Ticket pode ser impresso quantas vezes sejam necessárias na página www.rapanuinationalpark.com, sem prejuízo de que o código usado para entrar no evento é único e é validado e “queimado” previamente à entrada nos sites.
Nas ocasiões em que se imprimam os ingressos, informamos que estes não devem ser expostos diretamente ao sol ou a condições ambientalmente extremas, pois o ingresso pode ser afetado e, com isso, impossibilitará seu uso. Adicionalmente, recomenda-se não fornecer calor nem frio aos ingressos impressos para não alterar os elementos de segurança contidos neles. Tais circunstâncias poderiam alterar os ingressos ou tickets e torná-los inutilizáveis.
SEXTO: Características do Ticket.
Os ingressos são adquiridos através do Site Web www.rapanuinationalpark.com, ou por meio dos pontos de venda físicos habilitados, conforme o caso. Esses ingressos são válidos por 10 dias a partir da chegada do usuário a Rapa Nui, não podendo ser usados para outros eventos por mais semelhantes que estes sejam.
Os ingressos são pessoais e intransferíveis, pelo que o Usuário se torna responsável pelo seu ingresso, uma vez adquirido. Os E-Tickets ou ingressos não são reembolsáveis, segundo as políticas estabelecidas nestes termos e condições.
SÉTIMO: Política de Devolução de Ingressos.
RAPANUINATIONALPARK, em virtude do estabelecido no artigo 3 letra b) da Lei Nº19.496 sobre Proteção dos Direitos dos Consumidores, informa expressamente que não serão realizados trocas, reembolsos ou devoluções por mera vontade do comprador uma vez finalizado o processo de compra pelo comprador que adquire um ou mais ingressos de entrada, ou seja, não há direito de arrependimento.
Se o usuário tiver comprado um ou mais ingressos através de nosso site web www.rapanuinationalpark.com e por alguma razão não puder viajar para Rapa Nui na data indicada e, consequentemente, não poderá fazer uso de seu ingresso, RAPANUINATIONALPARK NÃO realizará reembolsos nem devoluções de dinheiro, mas permitirá modificar os dados do ingresso e utilizá-lo no prazo máximo de um ano.
OITAVO: Acesso a Recintos.
Os usuários deverão apresentar seus ingressos em cada controle de acesso aos sites do Parque Nacional Rapa Nui, ou toda vez que o pessoal da COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA solicitar, além de terem que estar acompanhados de um guia e respeitar as normas do parque em todo momento.
NOVENO: Proibição
O acesso de câmeras fotográficas, gravadores ou outros aparelhos ou dispositivos similares (com exceção de telefones celulares) poderá ser proibido, se o pessoal que trabalha no parque comprovar que estão sendo realizados registros ou atividades sem autorização do administrador do Parque Nacional Rapa Nui, com o objetivo de proteger os direitos da COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA.
Além disso, os usuários poderão ser registrados, a fim de cumprir o objetivo estabelecido no parágrafo anterior e, da mesma forma, por motivos de segurança. Caso após o registro, seja comprovado que um assistente porta armas brancas, álcool ou outro similar que afete a segurança do evento, será impedido de acessar ao mesmo.
DÉCIMO: Proteção de Dados e Política de Privacidade.
O uso dos dados pessoais informados pelo Usuário deverá ser consentido previamente por este e terá os seguintes fins: (i) Validar as ordens de compra de ingressos; (ii) Estabelecer registros e estatísticas.
É proibido a transferência de informação a terceiros sem prévia autorização por parte do Usuário, ou seja, a pessoas jurídicas ou naturais distintas da COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA, de sua plataforma RAPANUINATIONALPARK e suas relacionadas.
RAPANUINATIONALPARK utiliza a mais alta tecnologia para resguardar as informações pessoais dos Usuários, no entanto, informamos a você que, até a data, não existe um mecanismo que seja completamente imune a ataques cibernéticos de terceiros que buscam interceptar ou obter informações de maneira ilegal ou sem autorização.
RAPANUINATIONALPARK não armazena informações relacionadas aos meios de pagamento do Usuário, e também não realiza um processo de validação das informações que registra o Usuário, portanto, é responsabilidade do Usuário que essas informações estejam atualizadas e sejam verdadeiras. Diante de problemas relacionados diretamente ao meio de pagamento, o Usuário deverá recorrer à entidade bancária correspondente, podendo RAPANUINATIONALPARK prestar toda a ajuda que o Usuário precisar para solucionar o problema com tal entidade.
O Cliente autoriza a RAPANUINATIONALPARK a realizar comunicações promocionais e/ou publicitárias de produtos associados a eventos de diversidade de índole, tais como espetáculos artísticos, culturais e/ou esportivos, dos quais RAPANUINATIONALPARK esteja relacionado. Caso o Cliente não deseje receber comunicações, poderá solicitar a interrupção das mesmas enviando um e-mail para contato@violet-emu-522130.hostingersite.com, manifestando sua recusa.
Quando o Usuário utiliza nossos sites web (incluindo sites web ou apps para dispositivos móveis), tanto nós como diversas organizações de terceiros poderemos coletar informações através do uso de ‘cookies’ e de outras tecnologias (para simplificar, referir-nos-emos a todas essas tecnologias como ‘cookies’). Ao visitar nossos sites, criar uma conta ou comprar ingressos, o Usuário aceita que tanto nós como diversas organizações de terceiros utilizemos cookies de acordo com sua configuração de cookies. O Usuário poderá utilizar a Ferramenta de Aceitação de Cookies a qualquer momento para modificar suas preferências. Se desejar informações sobre como suas informações pessoais são utilizadas, por favor, veja nossa Política de Privacidade
DÉCIMO PRIMEIRO: Responsabilidade.
A COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA é responsável pelo site web www.rapanuinationalpark.com e pela compra de ingressos através desta.
RAPANUINATIONALPARK utiliza a mais alta tecnologia para resguardar sua Plataforma, o que não impede de forma absoluta que terceiros, denominados comumente como “hackers”, infectem ou danifiquem o Site Web.
A COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA é quem executa o processo de validação dos ingressos de entrada em todos os sites habilitados do Parque Nacional Rapa Nui.
DÉCIMO SEGUNDO: Inatividade da Plataforma RAPANUINATIONALPARK.
A Plataforma RAPANUINATIONALPARK poderá estar inativa nos seguintes casos:
Manutenção programada: a qual consiste na parada programada do serviço com a finalidade de realizar a manutenção do mesmo.
Força maior: para efeitos deste instrumento, considerar-se-ão como supostos de força maior aquelas circunstâncias que não poderiam ser previstas, ou que, previstas, seriam inevitáveis, e que impeçam o cumprimento pela parte afetada de suas respectivas obrigações sob os Termos e Condições. O anterior, de acordo com o que foi estabelecido no artigo 45 do Código Civil.
Atendendo aos requisitos do artigo 45 do Código Civil, os seguintes acontecimentos, entre outros, poderão ser invocados como causais de Força Maior: (i) Explosão de guerra, declarada ou não, invasão militar ou hostilidades armadas; (ii) Explosão de distúrbios, insurreição, comoção ou guerra civil; (iii) Atos de pirataria; (iv) Terremoto de uma magnitude maior que 7.0 graus na escala de Richter, erupção vulcânica, furacão, inundação ou outros desastres naturais; (v) Acidentes derivados diretamente de um evento de Força Maior; (vi) Explosão de uma doença ou epidemia grave, quarentenas ou outra emergência de saúde pública; (vii) Greves, paralisações ou qualquer tipo de conflito laboral, legais ou ilegais, que afete o funcionamento do sistema; (viii) Vírus; (ix) Erros de conectividade da rede, ou qualquer outra causa de não disponibilidade do serviço que esteja fora do alcance ou controle razoável da COMUNIDADE INDÍGENA MA´U HENUA.
DÉCIMO TERCEIRO: Serviço de Atendimento ao Cliente.
Diante de qualquer dúvida ou problema, sugerimos que nos contate, seja através do nosso e-mail contato@rapanuinationalpark.com ou através de nossas redes sociais Facebook e Instagram.
